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湖南乐山水旅游服务有限公司
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公司服务宗旨

  湖南乐山水旅游服务有限公司永远把旅游服务放在心上,因为我们知道游客出去旅游玩得开不开心、满不满意,关键的因素是旅行社提供的旅游服务到不到位。为了让每一位游客都玩得开心、游得放心,因此,我们要求员工所有的环节都要做到认真细致的服务。
  细致服务:游客报名后,我们在出团前会向游客提供行程的安排及注意事项,参加省内游的会电话通知客人出发的具体行程安排;在行程中,配备导游讲解及提供无微不至的服务;团队归来,安排专人回访,并听取游客们的意见,及时改进不足之处,进一步提高旅游服务质量。
  认真服务:认真选择行程合作伙伴,包括餐厅、车辆、地接社、酒店等,都是选定有资质、有能力、有信誉的供应商,为游客提供优质的服务创造有力的保证;认真培训从业人员,包括前台接待人员、导游人员,提高他们的专业水平和服务意识,使游客能感受到我们优质的旅游服务。
  目前,旅游业竞争越来越激烈,单靠“削价”,其企业的生命力是有限的,而且还会由此产生各种各样的旅游纠纷,破坏旅游市场的和谐环境。因此,要在竞争中取胜,关键还是在于服务。当旅游市场越来越成熟,消费者对旅游服务的要求也越来越高时,我们努力将服务做得更具体、更细致。
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