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市公共交通有限公司K8线路文明示范岗申报材料:树立标杆展风采 为民服务争先锋

发表时间:2022/3/15 15:55:05
目录/提纲:……
一、建章立制、完善体系,为职业道德建设提供制度保证
二、自觉提升、精益求精,为出色完成任务提供技术支撑
三是线路骨干带头钻研业务,苦练技能
三、维护环境、文明生产,为市民提供良好乘车体验
一是保持车辆整洁有序
二是维持良好的公共环境秩序
三是提倡轻言轻语
四是严格执行车厢“无饮食”规定
四、团结互助、真情服务,党员发挥先锋模范作用
……
**市公共交通有限公司K8线路文明示范岗申报材料:树立标杆展风采 为民服务争先锋

隶属**市公共交通有限公司的K8线,现有车辆14台,驾乘人员33人,运营区间为万达广场至红星公交回车场,线路长度41公里,每日客流量在5000至7000左右,途径**古镇“龙冈”“三胡故里”“鞍湖”以及中国儿童文学作家曹文轩故里“草房子乐园”。自**年*月开通以来,K8线始终坚持“以人为本、暖心服务”的工作理念,通过完善职业道德规范、勤练岗位专业技能、维护舒适乘车环境、树立良好岗位形象等举措,为市民提供了舒适、安全、便捷的乘车环境,得到了市民的广泛赞誉。
一、建章立制、完善体系,为职业道德建设提供制度保证
K8线紧密围绕“**市文明示范岗”创建要求,通过科学完善的岗位管理措施,促进职工自觉遵守岗位纪律和职业道德规范。
……(新文秘网http://www.lunatiklynk.com省略566字,正式会员可完整阅读)…… 
服务”的口号,运用“四心服务”工作法,即开车细心,待客热心,解答耐心,服务真心。
三是线路骨干带头钻研业务,苦练技能。工作时间以外,驾驶员经常会利用休息时间在车场内加练,把“连续障碍”“侧方位停车”“过S弯”等等基本功作为练习的“必修课”。线路班长**凭借过硬的驾驶技能考取了汽车驾驶员二级技师资格证书,先后荣获“节能标兵”“**市技术能手”“**市五一创新能手”等称号,在他的带领下,组员们个个勤奋好学、争先创优。7年来,K8线安全营运**公里无责任事故。
三、维护环境、文明生产,为市民提供良好乘车体验
为保证公共交通整洁、清静的乘车环境,K8线驾乘人员在日常营运中坚持“一趟一清理”,“一趟一消毒”,时刻保持车厢整洁有序。
一是保持车辆整洁有序。按照《公交驾驶员着装及车辆设置标准》统一规范驾驶员着装,并对车辆内部环境进行统一设置,同时加强了车辆外观及车厢内部环境卫生的清洁工作,保持车容车貌干净整洁,防止环境卫生“破窗效应”。
二是维持良好的公共环境秩序。通过语音播报提醒乘客为弱势群体让座,劝导乘客不抢座、霸座,不趟卧、践踏座椅,不脱鞋凉脚,不扰乱公共秩序,保持整洁有序的乘车环境。
三是提倡轻言轻语。通过语音播报、张贴提示语等方式,提醒乘客在车厢内接打电话、交谈时轻言轻语,不得大声喧哗;使用手机、平板电脑等电子产品通话、观看音(视)频时,用无线或有线连接设备,避免声音外放,影响其他乘客。
四是严格执行车厢“无饮食”规定。在车厢内张贴禁止饮食标语或提示图片,严格按照车厢内禁止饮食规定,提醒和劝导乘客乘坐公交车时不饮食,保持车厢内清新的空气环境。
四、团结互助、真情服务,党员发挥先锋模范作用
7年来,K8线全体驾乘人员以“服务更多乘客,为乘客服务得更多”为共同目标,不论寒暑冬夏,刮风下雨,班组成员总能兢兢业业、勤勤恳恳地工作,10米车厢内的拾金不昧、好人好事不胜枚举。
K8线线路班长**,为了方便乘客了解乡镇线路,自费印制公交线路图200余张,免费发放给乘客,帮助乘客更好的乘坐公交出行。
驾驶员**,自K8线开通以来就一直服务于本线路。2021年5月,一个小学生上学乘坐他的车,下车时把书包忘在了座位上,他在回程途中根据教科书上填写的校园信息,将书包交至学校传达室,值班老师接过书包后他又继续工作在营运线路上。事后,学生家长找到了他并且要拿香烟答谢,被他婉言谢绝。十多年来,**师傅捡到过很多钱包、手机等财物,他都一一完璧归赵,用实际行动帮助乘客挽回了经济损失。
驾驶员**是名中_员,工作中、生活中时时处处发扬党员先锋模范作用,不但工作脚踏实地,对待同事更是真诚热心,对待公司新进的年轻驾驶员更是毫无保留的传授驾驶技能和服务技巧。
乘务员**,连续5年在春节期间坚守岗位,她总说自己家就在**,要把假期留给外市的同事,让他们常回家看看。
乘务员**,曾获“**市三八红旗手”光荣称号。线路上还有流传着这样一 ……(未完,全文共2500字,当前仅显示1589字,请阅读下面提示信息。收藏《市公共交通有限公司K8线路文明示范岗申报材料:树立标杆展风采 为民服务争先锋》
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